牛泉镇：“高效办成一件事” 服务群众“加速度”

　　近日，张女士来到莱芜区牛泉镇便民服务大厅民生事务窗口，急切地找到工作人员说自己的哥哥是分散特困人员，原来身体还很好，能照顾自己，但是最近突发状况失去自理能力，自己在青岛居住没法在本地照顾哥哥，咨询如何尽快办理变更自理能力申请，想把哥哥接到青岛照顾。

　　工作人员了解情况后，先和第三方评估公司联系，让他们能抓紧时间安排时间来评估。第二天上午评估公司就到张女士亲属家，把张女士哥哥评估事项办理完成，下午就接哥哥去青岛了。张女士给民政办工作人员打来感谢电话，在电话中一直说着感谢的话，感谢工作人员为民办事的高效率。
　　近年来，牛泉镇民政办从困难群众实际需求和切身利益出发，按照“高效办成一件事”工作要求，强化组织领导，优化线上线下服务流程，加强部门协同和数据互通共享，积极推动困难群众服务“一件事”落实落地，不断实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，进一步提升困难群众办事的体验感、幸福感和满意度。（通讯员 王亚菲）