莱芜区张家洼街道鲁矿东区社区：以晨会为纽带 用“小切口”破解民生“大难题”

　　为进一步畅通居民诉求渠道、提升社区治理效能，莱芜区张家洼街道鲁矿东区社区创新推出“晨会+研讨”工作模式，将每日晨会打造为民生问题“会诊室”、治理能力“充电站”、服务效能“加速器”。通过“问题直报―集体研讨―责任闭环”三步工作法，以短平快的务实举措推动社区治理从“被动响应”向“主动作为”转变，让晨会成为连接民心的“连心桥”。

　　晨会变“会诊室”：民生难题晨间有解
　　清晨八点半，社区工作者和网格员齐聚一堂，开启“晨会+民生研讨”议程。鸿祥新村排污管道、浦江宝邸电梯赔偿纠纷、商户养鸡扰民、三星佳苑物业选聘及交接难题……晨会的“问题直报”环节上，社区工作者和网格员通过图片和视频等实证材料，让问题描述精准、责任界定清晰。
　　依托晨会“问题直报―集体研判―限时督办”机制，切实保障民生问题“当日清、不滞留”。针对商户养鸡扰民问题，通过晨会现场查勘，掌握家禽饲养位置、数量等具体情况，并同步汇报与涉事双方的沟通进展，现场研商形成沟通调解方案；针对浦江宝邸电梯失火赔偿纠纷，晨会上特邀法律顾问参与研判，高效推动纠纷化解。
　　晨会成“充电站”：治理动能晨里速充
　　社区创新融入三大环节，切实提高晨会实效。一是晨练修身强队伍。利用晨会前10分钟组织集体晨操，提振精神、凝聚合力，增强队伍战斗力。二是晨读赋能提能力。每周定期举办“集体读书会”与“专题讲解会”，聚焦《物业管理条例》、各岗位相关政策及社区治理等典型案例，系统开展学习研讨，全面提升工作人员专业素养和履职能力。三是干部下沉促落实。街道领导班子成员定期列席社区晨会，现场点评工作进展、协调资源配置，导督办重点事项。三大特色环节使晨会全面升级为多元的“治理课堂”，有效实现了“队伍建强、能力提升、工作落实”的综合目标。

　　晨会化“加速器”：治理进程晨时迅进
　　“清单式”闭环管理机制，有效推动晨会成果转化为实际治理成效。晨会研讨定清单，通过问题清单明确责任主体、整改措施与完成时限；两委跟进促落实，社区两委对照清单跟踪督办，以“列单、跟单、销单”闭环机制推动工作落实；月晒绩效促争先，每月公示晨会议定事项的解决率与居民评价结果，将办理成效纳入网格员绩效考核，营造争先创优的工作氛围。
　　晨会制度实施以来，社区已累计推动解决民生实事12项，居民投诉量同比下降50%。三星佳苑物业选聘、浦江宝邸电梯维修赔偿等重点案例获居民好评，晨会制度为社区治理带来了切实的成效。
　　鲁矿东区社区将持续深化“晨会+研讨”工作机制，聚焦民生“小切口”，推动社区实现“大治理”格局。让晨会既成为居民畅谈心声的重要渠道，也成为展示社区发展成果的窗口，为提升基层治理现代化水平注入持续动能。（通讯员 亓萌）