莱芜区凤城街道顺河社区:社区联动解民忧 化粪池问题高效办结
11月6日,莱芜区老教育局宿舍居民向社区反映,楼前化粪池已满并反渗至家中,严重干扰正常生活,希望社区协助协调住户共同抽取化粪池。
接到居民诉求后,凤城街道顺河社区网格4的网格员第一时间赶到现场实地查看污水反渗情况,随后与居民面对面沟通,详细了解居民的诉求与顾虑,共同协商解决方案。考虑到因小区建设久远,该小区为典型“无人管理”老旧小区,过往类似问题常因住户意见不统一难以推进。为从根本上摆脱这一困境,网格员以推动居民自主参与小区治理为核心,通过面对面沟通,协助居民选出3名单元长,搭建起“社区+单元长+居民”的沟通协调桥梁;随后借助微信群发布抽取化粪池意见征集,针对未在群内发表意见的住户,由单元长逐一电话或上门联络。最终,在网格员与单元长的合力推进下,小区18户居民全部同意分摊费用,仅用两天时间便完成了化粪池的彻底清理与污水排放工作,切实解决了困扰居民的民生难题。
此次事件的解决,不仅彰显了社区网格服务的快速响应能力,更实现了从“社区推动解决”到“居民主动参与”的治理转变,为后续小区各类问题的妥善解决奠定了良好基础。(通讯员 蔺昭君)
延伸阅读:
莱芜区羊里街道开展防范非法集资宣传活动
为切实强化辖区居民对非法集资、金融诈骗的防范意识,引导广大居民树立健康、理性的投资消费观念,从根源上抵制高利诱惑、远...
点亮微心愿 温暖伴成长 ——鹏泉街道民政社工站护航“慈善微心愿”
新春将至,暖意渐浓。为切实关爱困境儿童成长,满足其微小心愿,1月28日,济南市莱芜区鹏泉街道民政社工站对接辖区村居,...
腊粥暖“新” 情系环卫 莱芜区大王庄镇总工会联合多方村委送暖
岁末寒深,腊八情暖。1月26日,农历腊八节当天,莱芜区大王庄镇总工会联合复宁街村联合工会,携手社区教育中心校及爱心企...
【社会主义核心价值观“五个融入”】莱芜区凤城街道西关社区开展“防范一氧化碳中毒”宣传活动
为切实保障辖区群众日常用气安全,有效防范一氧化碳中毒事故发生,近日,莱芜区凤城街道西关社区深入辖区开展“安全用气注意...