莱芜区牛泉镇：生前缴纳的养老保险何去何从？12345热线联动社会保障解答疑惑

　　近日，莱芜区牛泉镇12345政务服务热线接市民王先生来电反映：父亲之前是退伍人员，退伍后在莱芜区牛泉镇缴纳居民养老，59岁去世，咨询父亲生前缴纳的养老如何处理。
　　王先生的疑问代表了许多参保居民家属的共同担忧。缴纳多年的养老保险，因参保人不幸早于退休年龄去世而中断，其个人账户的资金归属和处理方式成为了家属最关切的实际问题。对此，热线平台迅速联动牛泉镇社会保障部门，为居民带来了权威、清晰的政策解释。根据《中华人民共和国社会保险法》及相关规定，参保人员去世后，其养老保险个人账户中的资金余额是可以被依法全额继承的。工作人员告知王先生，其父亲生前缴纳的居民养老保险会一次性返还至继承人的存折上。
　　生死无常，政策有情。12345热线作为连接政府与市民的“连心桥”，在此类事件中展现了其精准分流、快速响应的服务效能。下一步，牛泉镇12345热线将继续坚持便民、利民、为民宗旨，全面提升为民服务水平，以更有宽度、更有速度、更有温度的热线服务，为探索新时代、新实践贡献人社力量。（通讯员 张光玲）