莱芜区高庄街道华泰社区“蜂巢工作法”进行时:夯实治理共同体,共酿和美新生活
时值初冬,莱芜区高庄街道华泰社区以“蜂巢工作法”为引线的基层治理新实践,已悄然运行近半年。这套以“三蜂三酿”为核心的治理方法,正逐渐从华泰社区党委的“蓝图设计”转化为多元主体共同参与的“生动实践”。社区不再仅仅介绍方法“是什么”,而是更着眼于展现它“运行得怎么样”,以及它如何悄然改变着社区的日常,为迎接新的一年积蓄力量。
机制运行趋常态,民情响应更精准
近一年来,“蜂巢工作法”的四步闭环机制在反复应用中不断固化,治理响应愈发精准高效。“勤蜂采集”网络持续活跃,通过“夕阳联络员”的日常走动与线上线下的建议征集,民情民意得以及时汇聚;“巧蜂筑巢”的分级响应机制在处理一桩桩具体事务中经受住了检验,从应急处理到长效管理,形成了有条不紊的解决路径;“酿蜜评估”则通过定期的满意度测评与回访,为工作闭环提供了持续的反馈与校准。这套机制已逐步成为社区应对各类事务的“标准操作程序”,确保了治理工作的高效与规范。
居民角色在转变,社区活力渐彰显
“蜂巢工作法”的生命力在于居民的广泛参与。越来越多的居民从“旁观者”变为“行动派”,“文化蜂房”孵化的各类文艺团队,不仅丰富了社区文化生活,更成为了邻里情感的粘合剂;“夕阳巡逻队”的队员们用脚步丈量社区安全,用温情调解邻里纠纷,成为了居民身边最可靠的“平安守护者”;通过“能人库”和“兵蜂论坛”,居民的智慧与技能被有效激活,为解决社区公共问题贡献了宝贵的力量。这种角色的转变,正是社区治理从“单打独斗”走向“群策群力”的最动人体现。
治理能力稳提升,服务根基再夯实
任何好的方法都需要人来执行。近半年来,社区致力于通过“蜂群培育工程”夯实治理根基。社区工作者队伍持证率与专业能力的提升,确保了服务的专业性;“兵蜂论坛”成为经验分享、难题会诊的固定平台,凝聚了集体智慧;“蜂王成长计划”则让社区骨干能够“走出去、学回来”,为社区治理带来了新思路、新方法。这支不断成长的队伍,是“蜂巢工作法”能够持续深化、行稳致远的最坚实保障。
行至年终岁末的前夕,华泰社区的治理探索脚步未歇。下一步,社区将继续聚焦居民需求,深化“蜂巢工作法”的实践,进一步拓展参与渠道、优化服务流程、提升治理效能,与全体居民一道,携手迎接新的一年,共同酿造更加温馨、和谐、幸福的社区生活。(通讯员 邢晓雨)
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