莱芜区高庄街道综治中心：“四微联动”织密网格服务网 激活基层治理新动能

　　为持续提升基层治理水平，推动党建引领与为民服务深度融合，今年以来，莱芜区高庄街道综治中心秉持“方式上有创新、服务上有亮点、主体上有多元、场景上有呈现”的总体目标，精心打造“四微联动”服务品牌，以网格化服务管理为抓手，不断夯实基层治理根基，构建起共建共治共享的基层治理新格局，让基层治理活力持续迸发。

　　作为基层治理的核心抓手，高庄街道综治中心坚持党建引领，推动基层党建与网格化治理深度融合，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织架构，在辖区精准划分95个网格，吸纳在职党员、居民骨干组建“微网格”志愿服务队伍。综治中心严格落实《高庄街道网格工作职责》，组织网格员每日开展入户走访，全面摸清困难人员、孤寡老人等特殊群体信息，做到底数清、问题明。通过网格员一线巡查处置，累计有效解决网格内各类事件千余件，成功化解邻里矛盾纠纷等诸多隐患，让党建引领下的网格微治理落地见效。
　　围绕群众需求精准发力，高庄街道综治中心牵头制定服务项目清单，统筹辖区资源精准对接民生需求，协调完成村居凉亭安装、墙体外立面修复、休息座椅增设、停车位施划等数十件民生实事。同时，吸纳热心居民、在职党员及物业工作人员，组建志愿服务队伍，开展太极义教、卫生清理、困难帮扶等活动，惠及70%以上的居民。以社区工作者、公益岗、志愿者团体为主体，依托邻里集市、节日关怀、义诊义剪等活动载体，构建起全方位“微服务”机制，让关爱服务直达群众身边。

　　为畅通民意表达渠道，高庄街道综治中心创新推行“居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事”的“五事工作法”，建立网格党支部、物业、业委会及共建单位多方联席会议制度。打造“民意收集—协商议事—分类处理—结果公示”的完整“微议事”闭环，推动居民从“要我协商”转变为“我要协商”，让群众成为基层治理的参与者和决策者，有效破解小区管理中的痛点、难点、堵点问题。
　　在阵地建设方面，高庄街道综治中心充分盘活社区党群服务中心、新时代文明实践站、社区驿站等“微阵地”，定期组织文艺演出、趣味运动会等群众性文化活动，丰富居民精神文化生活。创新设立“群众微心愿树”特色阵地，通过常态化征集和认领微心愿，拓宽群众诉求渠道，及时收集意见建议，切实解决群众实际困难，让基层阵地成为服务群众的“暖心港湾”。
　　一系列扎实举措换来了显著成效。今年以来，高庄街道综治中心累计走访服务居民万余户，重点覆盖高龄老人、残疾人等特殊群体3800余人，收集群众诉求757件，成功调处家庭婚恋纠纷、邻里矛盾、安全隐患等民生事件740件。综治中心主动从“坐等诉求”转向“上门问需”，从“被动响应”转为“主动治理”，实现了服务供给从泛化到精准的质效跃升，让基层服务有温度、治理有精度，为辖区群众绘就了一幅“小事不出网格、大事不出社区”的幸福画卷。（通讯员 李霞）