莱芜区口镇街道：72 小时化解死亡赔偿纠纷 “党建 + 调解” 守护群众权益

　　2025年8月下旬，孤身在北京大兴区打工的口镇街道陈林村村民李某（化名）突发心脏病经抢救无效离世，因其死亡不符合“工亡”认定情形，用人单位拒绝承担补偿责任，引发死亡赔偿纠纷。关键时刻，陈林村党组织书记朱应峰带领“口镇大妈”调解团队，历时72小时连续攻坚，最终促成双方达成40万元死亡补偿金协议，并妥善解决未成年继承人财产保管问题，让这起棘手纠纷“案结事了、事了人和”。
　　据悉，李某生前离异，独自抚养一名未成年女儿，是家庭唯一经济来源。其猝然离世后，女儿因母亲改嫁、父亲去世，陷入无人照料的困境。而用人单位以“非工亡无法律责任”为由，拒绝任何经济补偿，死者家属与企业沟通无果后，向陈林村村委会求助。
　　“群众的事就是天大的事，必须全力协调解决。”接到求助后，村党组织书记朱应峰第一时间介入，组织“口镇大妈”调解团队成员张建、死者家属及用人单位代表开展首次调解。面对 “企业拒赔” 与 “家属强诉求” 的对立局面，朱应峰从情理切入，详细讲述李某家庭的艰难处境――未成年女儿求学与生活的双重压力、失去唯一经济支柱后的生存困境，经过数小时沟通，用人单位转变态度，同意支付20万元人道主义补偿，但因与家属预期差距较大，首次调解未达成一致。
　　为争取更合理的补偿，朱应峰次日再次前往用人单位，采取“情理法”三位一体调解策略。他既肯定企业扎根乡村、带动就业的社会贡献，又强调赔偿金对未成年孩子成长的关键作用，同时援引《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，明确用人单位的社会责任底线。这番有理有据、有情有义的沟通，让双方诉求逐步靠拢。随后，朱应峰趁热打铁开展第三次调解，敲定后事处理、协议拟定等细节，最终促成用人单位同意支付40万元死亡补偿金。
　　纠纷化解后，新的问题随之出现：李某的未成年女儿作为唯一继承人，不具备完全民事行为能力，无法独立支配补偿金。为避免“二次矛盾”，朱应峰在协调妥善处理李某后事的同时，尊重孩子真实意愿，确定由其亲属代为保管补偿金直至成年，彻底消除隐患。
　　此次纠纷的圆满解决，是口镇街道“党建 + 调解”模式的生动实践。近年来，该镇坚持发展新时代“枫桥经验”，构建“党建 + 多元调解”基层治理新格局，充分发挥“口镇大妈”调解团队的“稳压器”作用，让矛盾纠纷化解在基层。“每次处理纠纷都要多想一步、多看一眼，才能真正让双方满意。”朱应峰的话，道出了基层工作者的责任与担当。下一步，口镇街道将持续深化多元调解机制，为基层社会稳定注入更强动力。（通讯员 韩青）