莱芜区高庄街道赵家峪村：开展医保惠民专项行动――让政策阳光温暖每一位村民

　　为积极响应上级医保工作部署，切实保障医保政策惠及村里的每一位村民，11月24日，莱芜区高庄街道赵家峪村集中开展了一场意义重大的医保惠民专项行动。此次行动紧密围绕村民的医保缴纳需求，通过多元化的宣传手段和贴心化的服务举措，高效推进医保缴费工作，赢得了村民们的广泛认可与一致好评。
　　多渠道宣传，织密政策知晓网
　　让每一位村民都清晰了解医保缴费的相关事宜，是此次专项行动顺利开展的基础。为此，赵家峪村医保工作人员积极创新宣传方式，构建起“线上+线下”全方位的宣传矩阵，力求政策家喻户晓。
　　在线上宣传方面，工作人员充分利用村民微信群这一便捷渠道，实时向村民推送医保缴费流程、缴费标准以及此次专项行动的具体时间安排。对于村民在群内提出的各类疑问，工作人员都会及时进行在线解答，确保村民的困惑能够得到快速回应。这种即时性的沟通方式，不仅提高了宣传效率，也让村民能够随时随地获取所需信息。
　　线下宣传同样扎实有效。工作人员利用村内的大喇叭，在早晨、中午、晚上三个村民活动较为集中的时段，循环播放医保宣传音频。音频内容采用通俗易懂的方言，详细讲解医保政策的优势以及按时缴费的重要性，让村民们听得明白、听得进去。与此同时，村里还发动了一批热心村民充当“宣传员”，通过邻里之间口口相传的方式，将医保缴费信息传递给那些行动不便、不使用智能手机的村民，真正做到宣传无死角、全覆盖，确保每一位村民都不会错过医保缴费的关键时期。
　　针对性服务，破解中老年人缴费难题
　　赵家峪村的常居人口中，中老年人占比较大。其中，不少村民的子女不在身边，自身又缺乏线上缴费的操作能力，医保缴费成了他们生活中的 “烦心事”。针对这一实际情况，村医保工作人员主动担当，迅速行动，携手助理员共同推出了医保代缴费惠民服务，切实为中老年人解决缴费难题。考虑到中老年人的作息习惯，工作人员特意采取了中午值班制，延长服务时间，为村民提供更加充足的办理机会。村民们只需携带身份证和现金，前往村内指定的办理点，工作人员便会全程耐心协助完成缴费操作。从信息核对到费用缴纳，每一个环节工作人员都细致入微，生怕出现任何差错。缴费完成后，工作人员还会引导村民仔细核对缴费成功信息，确保每一笔缴费都准确无误，让村民们安心、放心。这种 “手把手”的服务，让中老年人在医保缴费过程中感受到了满满的温暖与关怀。
　　行动见实效，惠民服务获赞誉
　　此次医保惠民专项行动的开展，取得了显著成效。它不仅有效解决了赵家峪村中老年人医保缴费难的问题，大大提升了医保缴费的办理速度，还显著推进了全村医保工作的整体进度。村民们对此纷纷点赞，好评如潮。
　　家住村东头的赵大爷激动地说道：“我年纪大了，眼神不好，也不会用手机缴费，一直盼着孩子有空回来帮我弄，心里总惦记着这件事，吃饭睡觉都不踏实。现在倒好，村里直接就能帮忙代缴费，工作人员服务还这么周到，短短几分钟就办好了，我这颗悬着的心也终于放下了！真是太感谢村里了！”赵大爷的这番话，道出了众多村民的心声，也充分体现了此次医保惠民行动的价值与意义。
　　展望未来，持续传递惠民温度
　　此次医保惠民行动的成功开展，为赵家峪村的惠民工作积累了宝贵经验。下一步，赵家峪村将以此次行动为契机，继续秉持“以村民为中心”的服务理念，不断优化服务方式，持续推进各项惠民工作。
　　村里计划通过更多接地气、贴近村民生活的宣传形式，如让村民们更全面、更深入地了解上级出台的各项惠民政策，增强村民对政策的知晓度和认同感。同时，村里还将把惠民行动切实落实到每一项政策的执行过程中，从细节入手，不断提升服务质量和效率，真正把好事办好、把实事办实，让惠民政策的阳光照亮每一位村民的生活，不断提升村民的幸福感与获得感，努力建设更加和谐、美好的赵家峪村。（通讯员 亓玉静）